TA : PENERAPAN STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) TOUR LEADER DI FRESTOUR TRAVEL AGENCY

Putri, Nur Azni (2024) TA : PENERAPAN STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) TOUR LEADER DI FRESTOUR TRAVEL AGENCY. Diploma thesis, Politeknik Negeri Lampung.

	Text COVER_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Download (200kB)
	Text RINGKASAN_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Download (218kB)
	Text Bab 1 & 2_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Download (430kB)
	Text DaftarPustaka_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Download (171kB)
	Text Fullteks TA_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text Turnitin_NURAZNIPUTRI_21756021 - Nur Azni Putri.pdf Restricted to Repository staff only Download (21MB)

Abstract

Frestour Travel Agency adalah biro perjalanan wisata yang berada di kota Bandung, Jawa Barat. Biro perjalanan wisata ini menawarkan berbagai layanan termasuk, jasa tour leader, paket wisata, outbound, meeting, incentive, conference and exhibition (MICE), ticket booking (pesawat, kereta api, bus, hotel), menyewakan berbagai jenis kendaraan roda 4. Tujuan dari penulisan laporan tugas akhir ini adalah untuk mendeskripsikan penerapan Standard Operational Procedure (SOP) Tour Leader di Frestour Travel Agency. Metode yang digunakan yaitu, coaching dan mentoring, observasi , kerja praktik dan dokumentasi. Hasil dari tugas akhir ini yaitu, Tour Leader sudah melaksanakan SOP sebagai acuan kerja atau praktik kerja lapangan. Terdapat 17 unit SOP yang ada pada Frestour Travel Agency, 13 unit SOP disusun berdasarkan nilai-nilai dari SKKNI dan 4 unit SOP diambil dari adaptasi kebutuhan lapangan yang di buat sebagai pendukung kinerja tour leader yaitu, berpakaian dan memakai atribut yang rapi, sopan, wangi, dan bersih, memiliki sifat inisiatif, dan tidak mencemarkan nama baik perusahaan. Penulis menyimpulkan bahwa Tour Leader telah menjalankan perannya sesuai SOP Tour Leader Frestour Travel Agency. Frestour Travel Agency dapat menambah Tour Leader yang berkompeten karena permintaan paket wisata di perusahaan ini semakin meningkat

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > GT Manners and customs G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
Divisions:	Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Perjalanan Wisata Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Perjalanan Wisata
Depositing User:	mrs Retno Triastika
Date Deposited:	21 Oct 2024 03:18
Last Modified:	21 Oct 2024 03:18
URI:	http://repository.polinela.ac.id/id/eprint/5777

Actions (login required)

View Item