TA : STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR FRONT OFFICE DEPARTMENT HOTEL XYZ BINTANG 3 DI YOGYAKARTA

JANNAH, SANTI FADHUL (2022) TA : STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR FRONT OFFICE DEPARTMENT HOTEL XYZ BINTANG 3 DI YOGYAKARTA. Diploma thesis, Politeknik Negeri Lampung.

[img] Text
COVER_19756084_SANTI FADHLU JANNAH_PERJALANAN WISATA - Santi Fadhul.pdf
Download (109kB)
[img] Text
Abstrak_19756084_SANTI FADHLU JANNAH_PERJALANAN WISATA - Santi Fadhul.pdf
Download (129kB)
[img] Text
BAB 1_2_19756084_SANTI FADHLU JANNAH_PERJALANAN WISATA - Santi Fadhul.pdf
Download (305kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA_19756084_SANTI FADHLU JANNAH_PERJALANAN WISATA - Santi Fadhul.pdf
Download (89kB)
[img] Text
TA FULL text_19756084_SANTI FADHLU JANNAH_PERJALANAN WISATA - Santi Fadhul.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)
[img] Text
Pernyataan plagiarisme - Santi Fadhul.pdf
Download (511kB)

Abstract

Standar operasional prosedur pada dasarnya adalah pedoman yang berisi prosedur-prosedur operasional standar yang ada di dalam suatu hotel yang digunakan untuk memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan, serta penggunaan fasilitas yang dilakukan oleh staff di dalam hotel berjalan dengan efektif dan efisien sehingga diharapkan menimbulkan kesan positif terhadap tamu saat menginap. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui standar operasional prosedur dan hambatan penerapan standar operasional prosedur front office di hotel XYZ Bintang 3 di Yogyakarta. Metode yang digunakan dalam penyusuan laporan tugas akhir yaitu menggunakan metode deksriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data diperoleh melalui penelitian, observasi langsung ke Hotel XYZ Bintang 3 di Yogyakarta, wawancara head of department serta studi pustaka untuk manambah informasi yang dapat dikembangkan menjadi sebuah tulisan ilmiah yang mengacu pada kondisi di lapangan

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: G Geography. Anthropology. Recreation > GT Manners and customs
G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Perjalanan Wisata
Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Perjalanan Wisata
Depositing User: mrs Retno Triastika
Date Deposited: 02 Jan 2023 07:28
Last Modified: 02 Jan 2023 07:28
URI: http://repository.polinela.ac.id/id/eprint/3292

Actions (login required)

View Item View Item