Aplikasi Pencarian Data Log Call Layanan External Call History Interface (ECHI) di PT. Infomedia Nusantara Berbasis Web Menggunakan Framework CodeIgniter

Sapta, Ahmad Fatoni and Saputra, Kurniawan and Kenali, Eko Win (2019) Aplikasi Pencarian Data Log Call Layanan External Call History Interface (ECHI) di PT. Infomedia Nusantara Berbasis Web Menggunakan Framework CodeIgniter. Karya Ilmiah Mahasiswa.

Text Karya Ilmiah - Ahmad Fatoni Sapta Ananta.pdf Download (624kB)

Abstract

PT. Infomedia Nusantara fokus bergerak dalam bidang layanan ke pelanggan, yaitu Contact Center yang dikerjakan oleh divisi Infomedia Operating Center (IOC). Pada IOC terdapat database yang menyimpan data log call (riwayat panggilan) layanan yang berisi data log call layanan yang datanya masuk secara lansung melalui sistem yang ada baik realtime maupun historical dari layanan, yaitu database external call history interface (echi). Database external call history interface (echi) digunakan oleh Infomedia Operating Center (IOC) untuk mencari data panggilan dari semua layanan ke IOC. Untuk mengakses database external call history interface (echi) IOC menggunakan aplikasi sqlyog yang melakukan pencarian data melalui query berdasarkan data excel yang diterima dari layanan. Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk menghasilkan aplikasi pencarian data log call layanan external call history interface (echi) di PT. Infomedia Nusantara berbasis web mengunakan Codeigniter agar dapat membantu dalam proses pencarian data log call layanan pada database external call history interface (echi). Metode yang digunakan dalam pembuatan tugas akhir ini, yaitu metode waterfall. Kata Kunci : aplikasi, echi, log call, pencarian

Item Type:	Article
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	> Prodi Manajemen Informatika > Prodi Manajemen Informatika
Depositing User:	Mr Wanto Wiyadi
Date Deposited:	04 Mar 2019 08:58
Last Modified:	04 Mar 2019 08:58
URI:	http://repository.polinela.ac.id/id/eprint/396

Actions (login required)

View Item