TA : APLIKASI PENDATAAN PEMUTUSAN LAYANAN INTERNET CUSTOMER PADA PLASA TELKOM MAJAPAHIT BERBASIS WEB

Ramadhany, Fajar (2023) TA : APLIKASI PENDATAAN PEMUTUSAN LAYANAN INTERNET CUSTOMER PADA PLASA TELKOM MAJAPAHIT BERBASIS WEB. Diploma thesis, Politeknik Negeri Lampung.

	Text Cover_FajarRamadhany_19753018.pdf Download (27kB)
	Text Abstrak__FajarRamadhany_19753018.pdf Download (30kB)
	Text Bab1_2_FajarRamadhany_19753018.pdf Download (206kB)
	Text DaftarPustaka_FajarRamadhany_19753018.pdf Download (90kB)
	Text FullteksTA_FajarRamadhany_19753018.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BebasPlagiarisme_FajarRamadhany_19753018.pdf Download (149kB)

Abstract

Divisi customer care bertugas memberikan pelayanan secara berkelanjutan guna mendapatkan loyalitas dari pelanggan. Peningkatan dilakukan oleh customer care untuk memberikan pelayanan lebih lanjut, mulai dari memberikan informasi produk atau layanan yang dibutuhkan oleh konsumen, menjadi penghubung antara konsumen dan perusahaan/Corporate social Responsiility (CSR), menangani keluhan, pesanan, kesalahan, tagihan, pembatalan, dan lain sebagainya. Pendataan data customer yang dilakukan secara manual menyulitkan pembuatan laporan serta pencarian data karena tidak tersimpan secara terstruktur. Maka dari itu, keterbatasan pengelolaan data customer tersebut dapat dikembangkan dengan dibuatnya sebuah website yang dapat mengelola data dengan terstruktur sehingga pendataan dapat langsung dilakukan oleh petugas Corporate social Responsiility (CSR) tanpa harus mengumpulkan formulir pemutusan customer kepada petugas Support. Hasil dari tugas akhir ini menghasilkan aplikasi pendataan pemutusan layanan internet customer pada plasa telkom majapahit berbasis web.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4450 Databases
Divisions:	Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Manajemen Informatika Jurusan Ekonomi dan Bisnis > D3 Prodi Manajemen Informatika
Depositing User:	mrs Retno Triastika
Date Deposited:	06 Apr 2023 02:06
Last Modified:	06 Apr 2023 02:06
URI:	http://repository.polinela.ac.id/id/eprint/3903

Actions (login required)

View Item